ÉléganceBrasil

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de pedir.

Como faço um pedido?

É simples: navegue pelo catálogo, toque em "Adicionar ao Carrinho" nos perfumes desejados e depois em "Finalizar Pedido pelo WhatsApp". Você será redirecionado(a) para a nossa conversa com a lista do pedido já preenchida — sem cadastro e sem senha.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Combinamos o pagamento diretamente na conversa do WhatsApp: Pix, cartão de crédito (com parcelamento) e boleto. Você escolhe o que for mais confortável.

Os perfumes são originais?

Sim, 100% originais e com garantia de procedência. Trabalhamos apenas com fornecedores autorizados e enviamos nota fiscal em todas as compras.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Calculamos o frete pelo seu CEP durante o atendimento no WhatsApp e informamos o prazo estimado antes de você confirmar o pedido.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta nos chamar no WhatsApp que organizamos a troca ou devolução.

Meu carrinho some se eu fechar o site?

Não! Os itens ficam salvos no seu navegador. Você pode voltar mais tarde e continuar de onde parou.